نحوه ارسال و تحویل کالا

فروشگاه آنلاین اتما

logo لطفا منتظر بمانید...
وارد شوید ثبت نام
پنجشنبه 27 مرداد 1401 04:02:25

نحوه ارسال و تحویل کالا

از زمان خرید تا ارسال کالا چقدر طول میکشد؟

بعد از تکمیل خرید اینترنتی و ارسال مدارک بین 3 تا 7 روز کاری طول میکشد تا کالای خریداری شده به دست شما برسد.

شما میتوانید از طریق پنل کاربری خود در سایت سفارشات خود را پیگیری کنید.

آیا حمل کالا در طبقات ساختمان به عهده مامورپست است؟

خیر، اداره پست موظف است کالا را درب منزل (به کدپستی ذکرشده در آدرس گیرنده) به مشتری تحویل دهد. حمل کالا در طبقات به عهده مشتری میباشد.

نحوه ارسال کالاهای بزرگ به چه صورت است؟ شامل چه هزینه ای میشود؟

ارسال تمامی کالاها بر اساس وزن کالا شامل هزینه می باشد

لازم به ذکراست که ارسال کالاها تا درب منزل بوده است و شامل طبقات ساختمان مسکونی نمیشود.

قبل از تحویل گرفتن کالا از مامور پست چه اقدامی باید انجام دهیم؟

قبل از تحویل گرفتن بسته سفارشات از مامور پست حتما از سالم بودن بسته بندی کالا اطمینان حاصل کنید در صورت وجود هرگونه مشکل در بسته بندی از تحویل گرفتن کالا خوددرای کنید و در اسرع وقت به کارشناسان ما اطلاع دهید.

پس از خرید اینترنتی چه اقدامی باید صورت گیرد؟

پس از ثبت خرید اینترنتی تا 24 ساعت بعد کارشناسان فروش اتما با شما تماس خواهند گرفت. در قسمت راهنمای خرید، نوع مدارک و نحوه ی بارگذاری آن ها توضیح داده شده است.