پس از شیوع کرونا و استفاده از ماسک و دستکش، آمازون سرویس جدید تایید هویت بیومتریک آمازون وان ( Amazon One) را معرفی نموده است.  این سرویس بدون نیاز به تماس فیزیکی و با اسکن کف دست، امکان پرداخت را برای مشتریان فروشگاه‌های خرده فروشی فراهم میکند.
از کاربردهای دیگر آمازون وان که هنوز اجرایی نشده است، می‌توان با نصب دستگاه تایید هویت در قسمت ورودی فروشگا‌ه‌ هنگام ورود، مشتری کف دست خود را جلوی دستگاه بگیرد و هویت‌اش مشخص شود.
آمازون اعلام نموده که آمازون وان برای فروشگاه‌ها و هم برای مکان‌های عمومی دیگر مانند استادیوم‌ها، ساختمان‌های اداری و سایر فروشگاه‌های خرده فروشی نیز قابل استفاده است.

کاربران برای پرداخت صورت حساب، ابتدا باید کارت اعتباری را در دستگاه قرار دهند و سپس بدون اینکه دست آنها با اسکنر تماسی برقرار کند، کف دست را در قسمت بالای اسکنر قرار دهند، وقتی دستگاه هویت آنها را تایید کرد، هزینه خریدها پرداخت می‌شود.

اگرچه کاربر قرار نیست کف دست خود را روی دستگاه قرار دهد، ولی استفاده از این فناوری جدید نیاز به آموزش دارد و می‌تواند حداقل در کوتاه مدت مشکلاتی را ایجاد کند. کاربران با فشاردادن انگشت خود روی حسگر اثر انگشت گوشی‌های هوشمند آشنایی دارند. این احتمال وجود دارد بسیاری تصور کنند که باید کف دستشان را روی دستگاه اسکنر کف دست فشار دهند و در نتیجه با همین ذهنیت اشتباه ممکن است به دستگاه‌ صدمه وارد کنند.

با وجودی که آمازون تاکید می‌کند دستگاه بدون نیاز به تماس کار می‌کند، اما در شرایطی که بیماری کرونا همه گیر شده است، قرار دادن دستگاهی در ورودی فروشگاه‌ها، این نگرانی را چند برابر می‌کند که بسیاری اسکنر را به اشتباه لمس ‌کنند.

براساس اعلام آمازون، این دستگاه جدید از فناوری بینایی ماشینی به صورت بلادرنگ استفاده می‌کند. اثر کف دست انسان نیز مانند اثر انگشت و عنبیه چشم منحصر به فرد است و برای احراز هویت بیومتریک می‌توان از اسکن کف دست کمک گرفت. آمازون معتقد است چون همزمان با اسکن کف دست از کارت اعتباری هم استفاده می‌شود، در نتیجه سیستم از امنیت بالایی برخوردار است.

اسکن‌های رمزگذاری شده، به فضای ابری ارسال می‌شود. البته در حال حاضر جزئیات زیادی در مورد روند کار ارائه نشده است.

سیستم‌های تشخیص هویت بیومتریک در سراسر جهان مخالفان و موافقان خودش را دارد و برخی معتقدند که حریم خصوصی افراد با چنین فناور‌ی‌هایی نادیده گرفته می‌شود.